Bangkalan, (regamedianews.com) – Pelayanan di Puskesmas Kamal menuai keluhan dari masyarakat. Selain petugas yang lambat dan tidak siaga di tempatnya sesuai jadwal, kehadiran dokter di sejumlah Puskesmas juga dinilai sering tak tepat waktu alias terlambat dari jadwal.
Akibatnya, banyak pasien dan masyarakat yang terpaksa harus menghabiskan waktu berjam-jam untuk menunggu antrian pelayanan maupun kehadiran petugas maupun dokter. Keluhan itu salah satunya mencuat dari warga Desa Gili Anyar.
Salah satunya dari, Hafidzotun Nisa warga Gili Anyar, mengeluhkan lambannya pelayanan di Puskesmas tersebut. Menurutnya hal itu tergambar dari saat dirinya hendak melakukan cek kesehatan ke Puskesmas Kamal. Ia mengaku dirinya datang pukul 07.45 Wib, petugas loket antrian belum ada di tempat.
Kemudian, antrian periksa dokter juga belum terlihat. Dokter yang melayani juga belum siap di tempat. Hal itu membuat antrian pengunjung dan pasien akhirnya menjadi terlantar beberapa jam karena harus menunggu petugasnya datang. Bahkan dirinya antri sampai jam 11.00 Wib belum selesai juga.
“Dokternya sebenarnya sudah ada tapi lamban. Kalau begini kan masyarakat yang susah. Sudah direwangi berangkat pagi biar cepat terlayani, sampai Puskesmas malah petugasnya banyak yang telat dan lalai. Kalau yang sakit parah gimana coba”, keluhnya pada regamedianews.com, Minggu (27/10/2019).
Hal serupa juga dibenarkan salah satu pasien mahasiswa UTM, Hamdani, yang pernah berobat ke Puskesmas Kamal tersebut.
Menurutnya, pelayanan di Puskesmas terlalu lamban, baik dari keberadaan petugas maupun kehadiran dokter yang sering molor lama dari jadwal.
“Waktu itu saya sama teman saya, kebetulan keluarga berada dikampung sehingga yang mengurus teman saya, tapi teman saya bercerita kalau pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh pihak puskesmas tidak maksimal. Padahal kami bayar cukup besar waktu itu”, pungkasnya. (sfn/tfk)
