BPJS Ketenagakerjaan Sabet 6 Penghargaan TBCCI 2024

- Jurnalis

Jumat, 20 September 2024 - 20:00 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Caption: Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan (Roswita Nilakurnia), saat terima penghargaan TBCCI 2024.

Caption: Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan (Roswita Nilakurnia), saat terima penghargaan TBCCI 2024.

Jakarta,– BPJS Ketenagakerjaan meraih 6 penghargaan bergengsi di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2024, diselenggarakan Indonesia Contact Center Association.

Acara tersebut, bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan yang berinovasi dalam pengelolaan contact center.

Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Roswita Nilakurnia menyatakan, prestasi ini adalah hasil kolaborasi aktif antara karyawan dan manajemen, dalam meningkatkan kualitas layanan.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

“TBCCI 2024 melibatkan 68 perusahaan dan 1.114 peserta, dengan lebih dari 20 kategori yang diperlombakan,” terangnya, Jumat (20/09/24).

BPJS Ketenagakerjaan berhasil meraih penghargaan di kategori-kategori berikut:

– The Best Digital Media: Gold
– The Best Technology Innovation: Gold
– The Best People Development: Silver
– The Best Employee Engagement: Silver
– The Best Agent Inbound: Silver
– Kategori The Best Operations: Bronze

Baca Juga :  Akun Disalahgunakan, Tiktoker Ryan Sunandar Minta Perlindungan Pengacara Acong Latif

Selain itu, layanan contact center 175 kini dapat diakses oleh pekerja Warga Negara Asing (WNA) serta Pekerja Migran Indonesia di luar negeri melalui aplikasi JMO.

“Langkah ini merupakan bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan, untuk mempermudah akses layanan bagi semua pekerja,” tandas Roswita.

Peserta yang ingin menghubungi contact center BPJS Ketenagakerjaan dapat melalui nomor 175 yang bisa diakses 24 jam, pada hari Sabtu-Minggu dan hari libur nasional.

“Layanan contact center juga dapat diakses pekerja Warga Negara Asing (WNA) yang bekerja di Indonesia, karena telah menyediakan layanan dalam bahasa Inggris,” jelasnya.

BPJS Ketenagakerjaan memudahkan akses layanan. Saat ini, layanan contact center 175 juga dapat diakses Pekerja Migran Indonesia yang ada di luar negeri melalui click to call yang ada di aplikasi JMO.

Baca Juga :  Puntung Rokok Hanguskan Toko dan Rumah Milik Warga Banyuates Sampang

“Hal ini sebagai bentuk kami memberikan kemudahan akses layanan yang bisa didapatkan seluruh pekerja baik pekerja Indonesia maupun pekerja WNA. Salah satunya melalui kanal contact center untuk memberikan pengalaman terbaik bagi peserta,” tutup Roswita.

Hal ini juga sejalan dengan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk selalu melakukan inovasi dan transformasi layanan digital untuk memastikan pekerja bisa #KERJAKERASBEBASCEMAS.

Indriyatno, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Madura, menambahkan bahwa keberhasilan ini mencerminkan dedikasi seluruh jajaran dalam berinovasi.

“Kami fokus mendengarkan kebutuhan peserta dan menyediakan solusi yang efektif, sehingga semua pekerja, baik lokal maupun migran, merasa terlayani dengan baik. Ini merupakan langkah krusial dalam meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap BPJS Ketenagakerjaan,” tuturnya.

Berita Terkait

DPD Partai Gelora se-Jatim Resmi Dilantik
Kemenko PM Bersama BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Literasi Jamsos
Menko AHY Buka PKKMB Sakera UTM 2025
Menteri Imipas Tekankan Pentingnya Ketahanan Pangan
Warga Sampang Dapat Becak Listrik Dari Prabowo
Kunker Ke Sampang, Menkes: Kusta Bukan Kutukan
PMI di Korsel Meninggal Saat Kerja, Pemerintah Beri Bantuan
Pramudya Jabat Dirut BPJS Ketenagakerjaan

Berita Terkait

Sabtu, 23 Agustus 2025 - 19:39 WIB

DPD Partai Gelora se-Jatim Resmi Dilantik

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 10:02 WIB

Kemenko PM Bersama BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Literasi Jamsos

Rabu, 6 Agustus 2025 - 11:08 WIB

Menko AHY Buka PKKMB Sakera UTM 2025

Selasa, 29 Juli 2025 - 11:25 WIB

Menteri Imipas Tekankan Pentingnya Ketahanan Pangan

Senin, 14 Juli 2025 - 20:47 WIB

Warga Sampang Dapat Becak Listrik Dari Prabowo

Berita Terbaru

Caption: Ketua TP PKK Jawa Timur, Arumi Bachsin, meninjau mobil Perpustakaan Keliling Pemkab Sampang, (dok. regamedianews).

Daerah

Arumi Bachsin Intip Inovasi PKK Sampang

Senin, 25 Agu 2025 - 16:22 WIB

Caption: semangat gotong royong warga Desa Angsokah, bersih-bersih lingkungan sambut peringatan maulid Nabi Muhammad SAW, (dok. regamedianews).

Daerah

Warga Angsokah Wujudkan Lingkungan Bersih

Senin, 25 Agu 2025 - 12:29 WIB

Caption: pamflet pelantikan Pengurus DPW dan DPD Partai Gelora Indonesia, (sumber: Gelora Media Center).

Nasional

DPD Partai Gelora se-Jatim Resmi Dilantik

Sabtu, 23 Agu 2025 - 19:39 WIB

Caption: anggota Satreskrim tengah mengidentifikasi korban dugaan pembunuhan di Desa Olor Banyuates, (sumber foto: Humas Polres Sampang).

Hukum&Kriminal

Seorang Kakek di Sampang Tewas Mengenaskan

Sabtu, 23 Agu 2025 - 16:02 WIB

Caption: petugas Lapas saat menanam bibit pohon kelapa di area Lapas Narkotika Kelas IIA Pamekasan, (foto istimewa).

Daerah

Wujudkan Lingkungan Lapas Hijau dan Produktif

Sabtu, 23 Agu 2025 - 08:28 WIB