BPJS Ketenagakerjaan Sabet 6 Penghargaan TBCCI 2024

- Jurnalis

Jumat, 20 September 2024 - 20:00 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Caption: Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan (Roswita Nilakurnia), saat terima penghargaan TBCCI 2024.

Caption: Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan (Roswita Nilakurnia), saat terima penghargaan TBCCI 2024.

Jakarta,– BPJS Ketenagakerjaan meraih 6 penghargaan bergengsi di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2024, diselenggarakan Indonesia Contact Center Association.

Acara tersebut, bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan yang berinovasi dalam pengelolaan contact center.

Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Roswita Nilakurnia menyatakan, prestasi ini adalah hasil kolaborasi aktif antara karyawan dan manajemen, dalam meningkatkan kualitas layanan.

“TBCCI 2024 melibatkan 68 perusahaan dan 1.114 peserta, dengan lebih dari 20 kategori yang diperlombakan,” terangnya, Jumat (20/09/24).

BPJS Ketenagakerjaan berhasil meraih penghargaan di kategori-kategori berikut:

– The Best Digital Media: Gold
– The Best Technology Innovation: Gold
– The Best People Development: Silver
– The Best Employee Engagement: Silver
– The Best Agent Inbound: Silver
– Kategori The Best Operations: Bronze

Baca Juga :  Terkait Al Qur'an "tanpa surat Al Maidah 51-57" Pemerintah tegur Pihak Penerbit

Selain itu, layanan contact center 175 kini dapat diakses oleh pekerja Warga Negara Asing (WNA) serta Pekerja Migran Indonesia di luar negeri melalui aplikasi JMO.

“Langkah ini merupakan bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan, untuk mempermudah akses layanan bagi semua pekerja,” tandas Roswita.

Peserta yang ingin menghubungi contact center BPJS Ketenagakerjaan dapat melalui nomor 175 yang bisa diakses 24 jam, pada hari Sabtu-Minggu dan hari libur nasional.

“Layanan contact center juga dapat diakses pekerja Warga Negara Asing (WNA) yang bekerja di Indonesia, karena telah menyediakan layanan dalam bahasa Inggris,” jelasnya.

BPJS Ketenagakerjaan memudahkan akses layanan. Saat ini, layanan contact center 175 juga dapat diakses Pekerja Migran Indonesia yang ada di luar negeri melalui click to call yang ada di aplikasi JMO.

Baca Juga :  Kunker Ke Omben, Kapolres Sampang Serap Aspirasi Tokoh Masyarakat

“Hal ini sebagai bentuk kami memberikan kemudahan akses layanan yang bisa didapatkan seluruh pekerja baik pekerja Indonesia maupun pekerja WNA. Salah satunya melalui kanal contact center untuk memberikan pengalaman terbaik bagi peserta,” tutup Roswita.

Hal ini juga sejalan dengan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk selalu melakukan inovasi dan transformasi layanan digital untuk memastikan pekerja bisa #KERJAKERASBEBASCEMAS.

Indriyatno, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Madura, menambahkan bahwa keberhasilan ini mencerminkan dedikasi seluruh jajaran dalam berinovasi.

“Kami fokus mendengarkan kebutuhan peserta dan menyediakan solusi yang efektif, sehingga semua pekerja, baik lokal maupun migran, merasa terlayani dengan baik. Ini merupakan langkah krusial dalam meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap BPJS Ketenagakerjaan,” tuturnya.

Berita Terkait

Menkes RI Dukung Relokasi RSUD Sampang
Rekrutmen Sekolah Kedinasan di Sampang Resmi Dibuka
BPJS Ketenagakerjaan Dukung Grab dan Kementerian UMKM
Bupati Sampang Genjot Dua Program Prioritas
Dirjenpas Sambangi Petugas Lapas Nabire Dianiaya Napi
LPPM Uniska Banjarmasin Gelar Family Ghatering Bareng Madura Travel
Kemendikti Saintek Gaungkan Program ‘Kampus Berdampak’
KPK Sambangi Kantor SMSI, Jalin Kerjasama Cegah Korupsi di Sektor Usaha Media Siber

Berita Terkait

Jumat, 20 Juni 2025 - 10:22 WIB

Menkes RI Dukung Relokasi RSUD Sampang

Kamis, 19 Juni 2025 - 05:26 WIB

Rekrutmen Sekolah Kedinasan di Sampang Resmi Dibuka

Rabu, 18 Juni 2025 - 11:04 WIB

BPJS Ketenagakerjaan Dukung Grab dan Kementerian UMKM

Sabtu, 7 Juni 2025 - 07:24 WIB

Bupati Sampang Genjot Dua Program Prioritas

Rabu, 4 Juni 2025 - 16:42 WIB

Dirjenpas Sambangi Petugas Lapas Nabire Dianiaya Napi

Berita Terbaru

Caption: Bupati Gorontalo Utara (Thariq Modanggu) berjabat tangan dengan Sekjend Kemendagri usai apel pelepasan peserta retret.

Daerah

Resmi Jabat Bupati dan Wabup Gorut, Thariq-Nur Ikuti Retret

Minggu, 22 Jun 2025 - 14:16 WIB

Caption: Bupati Sampang (H.Slamet Junaidi) saat diwawancara awak media, usai tanam bibit padi di Desa Moktesareh Kecamatan Kedungdung.

Daerah

Bupati Sampang Dukung Gerakan Ketahanan Pangan

Sabtu, 21 Jun 2025 - 20:33 WIB

Caption: jenazah korban seorang wanita asal Tlanakan Pamekasan, saat berada di Puskesmas Camplong, (sumber foto: Polsek Camplong Polres Sampang).

Peristiwa

Seorang Ibu Ditemukan Tewas di Pantai Tanjung

Sabtu, 21 Jun 2025 - 17:41 WIB

Caption: Brigjen TNI Danny Alkadrie (tengah), pose bersama dengan Letkol Czi Dika Catur Yanuar Anwar (kiri) dan Letkol Czi Suprobo Harjo Subroto (kanan). Sumber foto: Kodim 0828 Sampang.

Daerah

Pucuk Pimpinan Kodim 0828 Sampang Berganti

Sabtu, 21 Jun 2025 - 13:14 WIB

Caption: Komandan Batalyon D Pelopor Satbrimob Polda Jatim Pamekasan (Kompol Masdiana) saat menemui Kalapas Narkotika Pamekasan (Kusnan).

Daerah

Kebut Kunjungan Antar Instansi ‘Perkuat Kolaborasi’

Sabtu, 21 Jun 2025 - 09:49 WIB