BPJS Ketenagakerjaan Sabet 6 Penghargaan TBCCI 2024

- Jurnalis

Jumat, 20 September 2024 - 20:00 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Caption: Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan (Roswita Nilakurnia), saat terima penghargaan TBCCI 2024.

Caption: Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan (Roswita Nilakurnia), saat terima penghargaan TBCCI 2024.

Jakarta,– BPJS Ketenagakerjaan meraih 6 penghargaan bergengsi di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2024, diselenggarakan Indonesia Contact Center Association.

Acara tersebut, bertujuan untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan yang berinovasi dalam pengelolaan contact center.

Direktur Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Roswita Nilakurnia menyatakan, prestasi ini adalah hasil kolaborasi aktif antara karyawan dan manajemen, dalam meningkatkan kualitas layanan.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

“TBCCI 2024 melibatkan 68 perusahaan dan 1.114 peserta, dengan lebih dari 20 kategori yang diperlombakan,” terangnya, Jumat (20/09/24).

BPJS Ketenagakerjaan berhasil meraih penghargaan di kategori-kategori berikut:

– The Best Digital Media: Gold
– The Best Technology Innovation: Gold
– The Best People Development: Silver
– The Best Employee Engagement: Silver
– The Best Agent Inbound: Silver
– Kategori The Best Operations: Bronze

Baca Juga :  Misteri !!! Pembakaran Mobil Didalam Garasi Rumah Warga Aceh Selatan

Selain itu, layanan contact center 175 kini dapat diakses oleh pekerja Warga Negara Asing (WNA) serta Pekerja Migran Indonesia di luar negeri melalui aplikasi JMO.

“Langkah ini merupakan bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan, untuk mempermudah akses layanan bagi semua pekerja,” tandas Roswita.

Peserta yang ingin menghubungi contact center BPJS Ketenagakerjaan dapat melalui nomor 175 yang bisa diakses 24 jam, pada hari Sabtu-Minggu dan hari libur nasional.

“Layanan contact center juga dapat diakses pekerja Warga Negara Asing (WNA) yang bekerja di Indonesia, karena telah menyediakan layanan dalam bahasa Inggris,” jelasnya.

BPJS Ketenagakerjaan memudahkan akses layanan. Saat ini, layanan contact center 175 juga dapat diakses Pekerja Migran Indonesia yang ada di luar negeri melalui click to call yang ada di aplikasi JMO.

Baca Juga :  Kasatwil Polri Mantapkan Pengendalian Covid-19

“Hal ini sebagai bentuk kami memberikan kemudahan akses layanan yang bisa didapatkan seluruh pekerja baik pekerja Indonesia maupun pekerja WNA. Salah satunya melalui kanal contact center untuk memberikan pengalaman terbaik bagi peserta,” tutup Roswita.

Hal ini juga sejalan dengan komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk selalu melakukan inovasi dan transformasi layanan digital untuk memastikan pekerja bisa #KERJAKERASBEBASCEMAS.

Indriyatno, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Madura, menambahkan bahwa keberhasilan ini mencerminkan dedikasi seluruh jajaran dalam berinovasi.

“Kami fokus mendengarkan kebutuhan peserta dan menyediakan solusi yang efektif, sehingga semua pekerja, baik lokal maupun migran, merasa terlayani dengan baik. Ini merupakan langkah krusial dalam meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap BPJS Ketenagakerjaan,” tuturnya.

Berita Terkait

Kemendes Fokus Pengembangan Ketahanan Pangan
Demo Mahasiswa Gorontalo Berujung Ricuh
Andre Taulany Ajak Pekerja Indonesia Jadi Peserta BPJS Ketenagakerjaan
DPD Partai Gelora se-Jatim Resmi Dilantik
Kemenko PM Bersama BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Literasi Jamsos
Menko AHY Buka PKKMB Sakera UTM 2025
Menteri Imipas Tekankan Pentingnya Ketahanan Pangan
Warga Sampang Dapat Becak Listrik Dari Prabowo

Berita Terkait

Jumat, 5 September 2025 - 19:23 WIB

Kemendes Fokus Pengembangan Ketahanan Pangan

Senin, 1 September 2025 - 23:12 WIB

Demo Mahasiswa Gorontalo Berujung Ricuh

Selasa, 26 Agustus 2025 - 10:02 WIB

Andre Taulany Ajak Pekerja Indonesia Jadi Peserta BPJS Ketenagakerjaan

Sabtu, 23 Agustus 2025 - 19:39 WIB

DPD Partai Gelora se-Jatim Resmi Dilantik

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 10:02 WIB

Kemenko PM Bersama BPJS Ketenagakerjaan Perkuat Literasi Jamsos

Berita Terbaru

Caption: Bupati Pamekasan Kholilurrahman, menduduki sofa tua yang disuguhkan oleh massa aksi demo, (dok. regamedianews).

Daerah

Bupati Pamekasan Disuguhi Tembakau dan Sofa Tua

Kamis, 18 Sep 2025 - 21:32 WIB

Caption: tampak keakraban warga Desa Angsokah, disela gotong royong memperbaiki infrastruktur jalan poros desa yang rusak, (dok. regamedianews).

Daerah

Sinergitas Warga Angsokah Perbaiki Insfrastruktur Desa

Kamis, 18 Sep 2025 - 16:00 WIB

Caption: tampak menu lauk Makanan Bergizi Gratis (MBG) yang diberikan kepada siswa SD ditemukan basi, (dok. regamedianews).

Daerah

Siswa SD di Bangkalan Terima MBG Basi

Kamis, 18 Sep 2025 - 15:01 WIB

Caption: Kepala Dinas Pendidikan Sampang, Mohammad Fadeli, menemui langsung sejumlah pemuda yang aksi demo, (foto istimewa).

Daerah

Kadisdik Sampang Didesak Pecat Kepsek Nakal

Kamis, 18 Sep 2025 - 14:32 WIB

Caption: pose bersama rektor dan dosen UTM, Wabup Bangkalan dengan Kepala LLDIKTI Wilayah VII Jawa Timur, Prof. Dr. Dyah Sawitri, (foto istimewa).

Daerah

Wabup Bangkalan Dorong Kolaborasi Riset Bersama UTM

Kamis, 18 Sep 2025 - 09:13 WIB